Виклик
Основним чинником модернізації стало стрімке зростання кількості звернень: з 42 тисяч у 2022 році до прогнозованих 120+ тисяч у 2026 році. Наявна ІТ-інфраструктура вичерпала свій ресурс.
Ключові технічні проблеми:
- Критичне заповнення дискового простору діючих систем зберігання даних (СЗД).
- Низька продуктивність обробки запитів через застаріле серверне обладнання.
- Необхідність автоматизації процесів комутації та маршрутизації для забезпечення відмовостійкості.
- Потреба у захищеному віддаленому доступі для регіональних представництв.